P R A M U G A R I

P R A M U G A R I

Oleh : Dr.H.K.Suheimi

Pramugari itu duduk bersimpuh di lantai pesawat, dan dengan mata yang tak berkedip satu demi satu saya di tanyainya tentang isian formulir yang sudah saya isi tapi banyak salahnya. Untuk masuk USA kita harus mengisi formulir dengan bermacam-macam pertanyaan, ada beberapa pertanyaan yang saya salah menger­ti, dan hasil jawaban saya pada formolir itu di koreksi oleh Pramugari, demikian ramahnya pramugari dari Taiwan ini, dia bersimpuh di lantai pesawat dan mengoreksi setiap kata dan setiap jawaban yang saya tulis, dengan halus dan ramah dia menunjukkan kekeliruan yang telah saya buat, dengan menunjukkan dan memper­baiki dan lalu mencarikan kertas ganti formolir dia tekun melaya­ni dan menolong saya, bagaikan guru yang sedang membimbing murid yang baru belajar. "Sudah berapa kali ke Amerika?", Tanyanya dengan sopan. "Baru pertama kali" jawab saya "Ndak apa-apa , orang yang sudah sering ke Amerikapun masih ada juga yang keliru menjawab", ulasnya. "Di Amerika setiap kata di teliti dan kalau salah tulis, kita dianggaonya berdusta dan orang Amerika paling tak senang kalau ada yang berdusta". KAtanya menjelaskan. Maka kembali saya isi formulir itu hati-hati sambil di koreksi oleh pramugari yang cantik. Rasanya servis seperti itu tak akan saya peroleh di Indonesia.

Memang untuk melanjutkan perjalan menuju Taipei kami mengu­nakan pesawat Taiwan "Eva Air" Boing 747 yang berbadan lebar dan berwarna serba hijau di juluki dengan "ever green". Semuanya hijau, pesawatnya hijau, baju pilot dan pramugarinya hijau, cangkir dan piring-piringnya hijau, semua warna dan hiasan yang ada didinding depanpun hijau.

Pesawat Taiwan ini terkesan mewah dan canggih dengan tempat duduk yang lebar, ditangan-tangan kursinya terdapat bermacam-macam peralatan, dapat mendenganr musik dari 9 Chanel, dapat menikmati video yang layar monitornya terpasang di sandaran tempat duduk kursi yang di depan kita. Dan walaupun berlapang-lapang, setiap barisnya di jejelai 8 buah kursi dan semuanya terisi penuh. Pramugari yang ramah hormat dan sopan, chas Taiwan, semua berbaju hijau, sangat kontras dengan kulitnya yang putih bersih dan mereka sangat muda-muda, umur belasan tahun tapi gesit dan lincah. Tiap sebentar kami dihampirinya, ada saja yang di tawarkan, kuelah ,teh, kopi penganan, ah bermacam-macam makanan, sehingga perut yang tadinya kelaparan selama menunggu dI Bandara Changi Singapura, sekarang betul-betul terisi padat. Perjalanan hari ini ke Taipei, bukan Taipeh seperti yang biasa saya sebut, tapi TAIPEI, sangat menyenangkan sambil menyak­sikan putaran-putaran flim, tinggal pilih flim apa melalui video dengan bermacam kebudayaan di dunia. Perjalanan menuju Taipei di tempuh selama 4 Jam dengan ke tinggian jelajah 35.000 Kaki, artinya yang dilihat di bawah lautan china selatan semua tampak kecil sehingga kapal yang berlayarpun terlihat sangat kecil-kecil di bawah sana. Taipei adalah ibu kota Taiwan, saya ngak menduga bahwa ternyata Taiwan sudah demikian maju dan bagus sekali. Hidangan makan yang disaji­kan menerbitkan selera makan yaitu sea food, saya selalu senang makan ikan dan udang dari laut, Ah pesawat ini terkesan mewah dan baru, apalagi layanan dan pramugari yang seakan tak pernah lelah memberikan servis yang baik. Di Taipei kami transit dan sempat menikmati pelabuhan Chiang Kaisek selama 2 Jam, cukup baik rapi dan manusianya bekerja dan ngomong sama cepatnya. Kembali kami pindah dengan pesawar Eva Air BR 034 untuk tujuan Seatle USA,Semua kami ngumpul di ruang Tunggu, tapi ada saja yang melancong naik keatas, melihat-lihat kesana sini, sehingga waktu mengumpulkan Paspor mengalami keterlambatan karena mereka yang pergi melancong kemana-kemana tanpa izin dan tak melapor pada Kiki menyebabkan keterlambatan pula dalam pemberangkatan.

Petugas disini muda-muda, berpakaian rapi, mereka tegas, tapi tidak seram dan tak seorangpun yang berpakaian satpam atau pakaian polisi. Yang terbayang di wajah mereka bagaiman supaya pekerjaan cepat selesai dan tepat waktu, serta bisa menolong orang, tidak bertele-tele namun tegas. Ruang tunggu di Taipei sederhana namun bersih dan tertib. Walaupun banyak yang antri waktu mau naik pesawat atau memperlihatkan pasport, namun tidak berdesak-desak dan tidak bergegas dan tidak stress.

Taipei menuju Seattle ditempuh dalam waktu 10 Jam, sebetuln­ya adalah waktu yang panjang dan membosankan, apalagi tak bisa tidur dengan nyenyak, namun karena pesawat Eva Air Taiwan Boing ini mempunyai tempat duduk yang cukup lapang, dan jarak antara 2 kursi cukup panjang, sehingga mereka yang bertungkai Panjangpun dengan leluasa dapat meluncurkan kakinya, apalagi kaki kursi di buat mirip seperti kaki kursi tukang pangkas, sehingga nyaman dan enak, sambil di depan mata atau pada punggung kursi, ada layar monitor TV dengan 8 channel, sehingga kita bisa memilih flim yang disenangi, atau kalau ingin mendengar lagu-lagu, juga bisa memilih 8 channel dengan nyanyia-nyanyian yang seronok. Begitu pesawat take off meninggalkan Taipei, berturut-turut pramugari memberikan selimut dan bantal, memberikan aipon untuk dapat menikmati nyanyian dan siaran video, memberikan odol dan sikat gigi kecil beserta penutup mata kalau ingin tidur dengan lelapnya, dan juga memberikan sepasang sendal yang lunak dan lembut, enak di pakai dan perlu diatas pesawat, semua hadiah itu boleh dimanfaatkan dan di bawa pulang sebagai kenangan dari Eva Air. Memasuki pulau-pulau Jepang, udara jelek, pesawat yang besar itu terguncang, mungkin diluar banyak awan atau ada Taifun, dan goncangan- goncangan ini berulang datang karena kami melintasi Samudra dan lautan Pasifik untuk mendarat sekitar Jam 2 Siang waktu setempat. Agak aneh yang saya rasakan, Kami berangkat dari Singapura jam 1. 15 Siang, Singgah di Taipei Taiwan, menjelahi kepulauan jepang, melintasi Samudra Pasifik, eh Tahu-tahunya sampai di Amerika Serikat di Seattle jam 1.50 Siang pada hari yang sama. Hal ini bisa terjadi karena kami terbang kearah mata­hari terbit, menyusur ke Timur, sehingga Siang hari berangkat, juga siang hari sampai pada hari yang sama, karena beda waktu antara Indonesia dan Seattle adalah 10 Jam. Jadi kalau Siang hari di Seattle berarti malam hari di Indonsia. NAmun walaupun siang panas menyengat, namun pramugari menutupkan daun jendela dan memadamkan semua lampu, sehingga di pesawat seakan=akan hari telah malam dan kami di persilahkan tidur, dan dalam tidur itu sang pramugari selalu mengawasi dan memperhatikan kebutuhan-kebutuhan kami. Telatan, ramah, sopan, cantik, muda gesit, tapi terhormat. Itulah kesan saya tentang pramugari di Eva Air yang tak kan mungkin bisa di lupakan.

Untuk itu saya teringat akan ajaran agama kita, sebetulnya mereka pramugari itu telah banyak mentrapkan ajaran-ajaran agama kita. Karena ciri agama kita, adalah kita harus bekerja keras dan sungguh-sungguh, semua pekerjaan adalah ibadah asal di niatkan karena Allah, maka mulai dengan Bismillah dan jika selesai sebutlah Alhamdulillah, supaya kita selalu berorientasi pada Allah. Sehingga apa yang kita lakukan, sebagai Tema sentralnya adalah Allah. Darinya kita datang, kepada_Nya kita kan kembali dan untuk_Nya segala apa yang kita kerjakan. Tak sedetikpun terniat di hati ini untuk melupakan dan meninggalkan-nya. Padan_Nya kitaberharap dan pada_Nya jua kita meminta

Eva Air, diatas samudra Pasifik 16 September 1994